隐私政策
“智家·慧生活”APP（以下简称“智家·慧生活”）是为用户提供“一站式”智能家居服务的平台。“智家·慧生活”的所有权和运作权归厦门兆慧网络科技有限公司（以下简称“兆慧科技”）。厦门兆慧网络科技有限公司（简称“兆慧科技”），注册地址：中国（福建）自由贸易试验区厦门片区翔云一路95号运通中心604B单元之八。兆慧科技深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等等。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此，我们制定本《隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：本政策适用于“智家·慧生活”软件及相关服务。在使用“智家·慧生活”软件及相关服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您使用“智家·慧生活”软件及相关服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过“智家·慧生活”提供的各种联系方式与我们联系。意见反馈：登录APP进入首页，点击「我的」-「意见反馈」，填写疑问、意见或建议，并留下您的联系方式，我们会与您联系。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们向您收集的个人信息及其用途
二、我们可能需要获取您的设备权限
三、我们如何共享、披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们存储您的个人信息的位置和方式
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们向您收集的个人信息及其用途
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，我们将以下述目的，收集和使用您的个人信息：
(一）我们会收集您的手机号码，用于为您创建“智家·慧生活”的账号并为您提供相关服务。
(二）我们会收集您头像、昵称、性别、出生日期、电子邮箱信息，其中头像、昵称用于在家庭成员列表的显示（点击「我的」-「家庭管理」- 选择家庭 -「家庭成员」），头像匹配微信头像，我们会存储您的个人面部特征信息，性别、出生日期用于推荐适合您的主题皮肤，电子邮箱是我们联系您的途径。
(三）我们会收集您的家庭地址，用于设备绑定，部分设备需要通过所在地理位置获取所在地天气情况，用于自动填写售后服务地址（自动填写后用户亦可以修正）。
(四）我们会收集您家庭房间信息，用于标识设备所属房间。
(五）我们会收集您绑定设备的名称、所属房间、状态信息，用于设备展示与控制功能。
(六）我们会根据您在安装及使用“智家·慧生活”软件及相关服务的过程中授予的具体权限收集您所使用的设备相关信息，包含设备型号、操作系统版本、设备标识、设备网络信息（IP地址、MAC地址）、设备环境等软硬件特征信息，用于向您提供更契合您需求的软件功能、了解产品适配性、识别账号异常状态，使我们能够进一步改善APP的服务。
(七）我们会收集您使用“智家·慧生活”软件及相关服务的用户使用日志信息，包括启动、退出软件日期、时间，设备配网日期、时间、设备类型、成功/失败结果，进入设备控制页面日期、时间、设备类型，进入冰箱食品管理界面日期、时间，其中收集启动、退出日志用于分析软件各版本的使用情况和活跃度，收集设备配网日志用于统计配网成功率及分析配网失败原因，收集进入设备控制页面日志用于分析设备使用情况和活跃度，收集进入冰箱食品管理界面日志用于统计该功能的使用频次，对于该信息的使用满足相关法律法规的要求。
(八）我们可能会在您与我们联系时保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
(九）征得授权同意的例外，根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、法律法规规定的其他情形。
原则上，我们收到的您的信息预计保留时间：1年，如我们停止运营“智家·慧生活”软件及相关服务，我们将立即停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并按相关法律法规的规定对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们可能需要获取您的设备权限
(一）我们需要获取使用您的手机网络的授权，用于软件的功能的正常使用，如您不使用我们提供的服务，则我们不会使用您的手机网络，您也可以随时取消对我们使用您的手机网络的授权。
(二）我们需要获取访问您的手机相册的授权，用于选择上传头像，如您不使用我们提供的上述服务，则我们不会访问您的手机相册，您也可以随时取消对我们访问您的手机相册的授权。
(三）我们需要获取访问您的手机相机的授权，用于拍摄上传头像、扫描家庭和设备二维码/条码，如您不使用我们提供的上述服务，则我们不会访问您的手机相机，您也可以随时取消对我们访问您的手机相机的授权。
(四）我们需要获取访问您的手机定位的/授权，用于创建家庭时自动生成家庭所在的省区市，如您不使用我们提供的上述服务，则我们不会访问您的手机定位，您也可以随时取消对我们访问您的手机定位的授权。
(五）我们需要获取访问您的手机麦克风的授权，用于语音控制设备和查询设备监测状态，如您不使用我们提供的上述服务，则我们不会访问您的手机麦克风，您也可以随时取消对我们访问您的手机麦克风的授权。
(六）我们需要获取您的手机通知权限，用于我们向您推送相关服务通知，如您不想收到上述通知，则您可以随时关闭我们使用您手机通知的权限。
(七）我们需要获取您的手机网络IP地址，用于识别您所在的位置，以及判断您使用的服务商类别，方便我们优化APP的服务，您也可以随时取消我们访问网络设备的权限。
三、我们如何共享、披露您的个人信息
(一）共享
我们不会向任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：1、您自主自愿选择共享或另行授权我们共享给第三方时，我们会将您同意或选择共享的个人信息共享给您指定的第三方。2、我们可能会根据法律规定，或按政府主管部门的强制要求，对外共享您的个人信息。3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，关联公司如改变个人信息处理目的，将再次征求您的授权同意。4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途。目前，我们的授权合作伙伴包括如下：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。对我们与之共享个人信息的公司。我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二）披露我们不会向任何第三方披露您的个人信息，但以下情形除外：
1、您自主自愿选择披露或另行授权我们披露给第三方时，我们会将您同意或选择披露的个人信息披露给您指定的第三方。
2、我们依据相关法律法规基于下述情形披露您的个人信息：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 其他法律法规规定或司法机关要求的情形。根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定，共享、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、披露行为，对此类数据的保存及处理将不再另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
(一）我们努力为用户的个人信息提供安全保障，以防止用户个人信息的非法使用、未经授权的访问和披露、泄漏、损坏和丢失。我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障信息的安全。我们会使用加密技术（如ssl）、匿名化处理、加密存储等手段来保护你的个人信息；建立受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；建立访问控制机制，遵守最小权限原则，确保只有授权人员才可访问个人信息；开展安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息保护的认识。
(二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从管理机构、组织建设、制度体系、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全。我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知或邮件的形式告知您。
(三）我们会采取合理可行的措施，避免收集无关的个人信息。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
(四）互联网环境并非百分百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。
(五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
(一）访问您的个人信息您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：个人资料，「我的」－点击头像右下角，即可显示个人资料。家庭信息，「我的」-「家庭管理」－点击您的家庭，即可显示、修改家庭信息。房间信息，「家居」-「房间列表」-「房间管理」。设备信息，「家居」-「设备列表」－点击您的设备，即可显示设备信息。如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过“智家·慧生活”中[我的]-[意见反馈]功能进行反馈。我们将通过您留下的联系方式回复您的诉求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（五）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二）更正或补充您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三）删除您的个人信息或注销个人账号您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
6、若您需要注销个人账号，请与我们联系，我们将通过您留下的联系方式与您确认，并根据与您的确认结果进行处理。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(四）改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第一条”）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在设置或与“智家·慧生活”中[我的]-[意见反馈]功能联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五）响应您的上述请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到请求后第一时间作出答复。如您不满意，还可以通过“智家·慧生活”中[我的]-[意见反馈]功能发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法同意您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们特别重视未成年人的个人信息的保护。如果您为16周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，请您务必在监护人的陪同下阅读本政策，并确保已征得您的监护人明确同意后，再使用我们的服务并向我们提供您的个人信息。
2、对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供个人信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
4、如果您对您所监护的未成年人使用我们的产品、服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。
七、我们存储您的个人信息的位置和方式
我们按本政策收集您的个人信息，存储在中国境内。我们按本政策收集的您的个人信息，以加密的方式存储。我们按本政策收集的您的个人信息，将在您注销或“智家·慧生活”停止运营后立即删除或按相关法律法规的规定进行匿名化处理，但按相关法律法规或司法机关的要求需要延长保存时间的除外。在延长保存期间内，我们会以加密形式安全地存储您的个人信息并进行隔离，直至按相关法律法规或司法机关的要求可以删除或匿名化处理。
八、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更，未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括我们会通过“智家·慧生活”公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
1、您可以通过“智家·慧生活”中[我的]-[意见反馈]功能与我们联系，我们将第一时间回复您的请求。
2、如发现个人信息泄露，您可以通过“智家·慧生活”中[我的]-[意见反馈]功能投诉举报。
3、我们的常用办公地址为福建省厦门市思明区环岛东路1801号中航紫金广场A塔25楼，个人信息保护相关负责人的联系方式为0592-2263366-1620。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。